Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026

kattenoog Reflektorkleidung beheert deze winkel en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de ‘Diensten’). kattenoog Reflektorkleidung draait op Shopify, waardoor we je de Diensten kunnen aanbieden. In deze privacyverklaring beschrijven we hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer je de website bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie via de Diensten doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze algemene voorwaarden en deze privacyverklaring, heeft deze privacyverklaring voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te openen, bevestig je dat je deze privacyverklaring hebt gelezen en akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en delen van je gegevens zoals hierin beschreven.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken we?

Met ‘persoonsgegevens’ bedoelen we informatie waarmee jij of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die direct met jou in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zo is geanonimiseerd dat identificatie of koppeling aan jou niet mogelijk is. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en wat de toepasselijke wetgeving toestaat of voorschrijft, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze gegevens worden getrokken:

• Contactgegevens, waaronder naam, postadres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debitcard- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, transactiedetails, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen of op je verlanglijst zet, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je verstrekt wanneer je met ons communiceert, bijvoorbeeld bij een vraag aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of erin zoekt.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen via de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten, onder meer van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere derden

Hoe gebruiken we je persoonsgegevens?

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren. Dat omvat onder meer het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van je betalingen, het afhandelen van je bestellingen, het opslaan van je configuraties en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen over je account, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van de verzending, het vergemakkelijken van retouren en ruilingen, het mogelijk maken om beoordelingen te plaatsen en het creëren van een persoonlijke winkelervaring, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen op basis van je aankopen. Hieronder kan ook vallen dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post te versturen en je online reclame te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, ook op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt gelegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er maatregelen tegen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze Diensten te waarborgen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor het beschermen van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice en effectieve diensten te bieden, tijdig op je vragen te reageren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op rechtmatige procedures, waaronder verzoeken van opsporings- of toezichthoudende instanties, om civielrechtelijke onderzoeken, mogelijke of lopende rechtszaken of andere procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of deze te handhaven.

Hoe delen we persoonsgegevens?

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden in overeenstemming met deze privacyverklaring met derden delen. Daaronder kunnen vallen:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten voor je verzorgen en je reclame tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen via diensten van derden, gebaseerd op je onlineactiviteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht ons te vragen geen gegevens over jou te delen voor gerichte reclame en marketing op basis van je onlineactiviteiten bij verschillende verkopers en websites. Als je van dat recht gebruik wilt maken, kun je dat hier doen.
• Wanneer je ons daarom vraagt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om producten aan je te leveren, of wanneer je socialemediawidgets of login-integraties gebruikt.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om je de Diensten te leveren en te verbeteren. Gegevens die je via de Diensten verstrekt, worden gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in een ander land bevinden dan waar je woont, om de Diensten te leveren en te verbeteren. Om onze onderneming te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, gebruiken we bovendien bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens uit je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify gebruiken. Om deze functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van je verzoeken om je rechten met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor die doeleinden uit te oefenen. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, vind je in de privacyverklaring van Shopify voor consumenten. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te lezen. We geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop. Informatie die je op openbare of semi-openbare plekken deelt, waaronder op sociale netwerken van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of van die platforms worden bekeken, zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van zulke links betekent niet dat we de inhoud van die platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij dit in de Diensten uitdrukkelijk wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw land nog niet meerderjarig zijn. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om verwijdering daarvan te vragen. Op de ingangsdatum van deze privacyverklaring is het ons niet bekend dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar ‘delen’ of ‘verkopen’ (zoals die begrippen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we dus geen ‘perfecte beveiliging’ kunnen garanderen. Ook informatie die je ons stuurt, kan tijdens de overdracht risico’s lopen. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om je account te beheren, je Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden, en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek binnen de wettelijke grenzen afwijzen.

• Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de persoonsgegevens die we over je bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en te vragen dat we deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde overdragen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je hier altijd voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat in de Diensten is aangegeven, of door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, ook met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

Het uitoefenen van deze rechten heeft voor jou geen nadelige gevolgen. Voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist, moeten we mogelijk je identiteit verifiëren voordat we je verzoek kunnen verwerken. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen die namens jou verzoeken indient om je rechten uit te oefenen. Voordat we zo’n verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, vragen we bewijs dat je hem hebt gemachtigd namens jou te handelen. Daarbij kan het nodig zijn dat je je identiteit rechtstreeks bij ons bevestigt. We reageren binnen het kader van de toepasselijke wetgeving zo snel mogelijk op je verzoek.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken, neem dan via de onderstaande contactgegevens contact met ons op. Afhankelijk van waar je woont, heb je het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen of een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de Europese Economische Ruimte is er een lijst van bevoegde toezichthouders, die je hier kunt raadplegen.

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens mogelijk buiten het land waar je woont doorgeven, opslaan en verwerken.

Als we je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, maken we gebruik van erkende doorgiftemechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Meta Pixel en Conversions API (Facebook/Instagram)

Op onze website gebruiken we de Meta Pixel en de Conversions API van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (‘Meta’). Met deze technologieën kunnen we het gedrag van bezoekers volgen nadat ze via een klik op een advertentie op Facebook of Instagram op onze website zijn gekomen of onze website anderszins hebben bezocht. Zo kunnen we de effectiviteit van onze advertenties voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden evalueren en toekomstige reclame optimaliseren.

De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem, dat wil zeggen dat we de persoonsgegevens van individuele gebruikers niet zien. Deze gegevens worden echter door Meta opgeslagen en verwerkt, zodat een koppeling met het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Meta de gegevens volgens het gegevensbeleid van Meta voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken. Daardoor kan Meta advertenties tonen zowel op als buiten Facebook en Instagram. Wij als websitebeheerder hebben geen invloed op deze verwerking.

De rechtsgrondslag voor het gebruik van de Meta Pixel en de Conversions API is je toestemming op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG, die je via onze cookiebanner kunt geven of intrekken. Meer informatie over gegevensbescherming bij Meta vind je op https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Google Analytics 4

Deze website gebruikt Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (‘Google’). Google Analytics gebruikt cookies of vergelijkbare technologieën die een analyse van het gebruik van onze website mogelijk maken. De daarbij gegenereerde informatie (o.a. ingekort/gepseudonimiseerd IP-adres, apparaatgegevens, interacties met onze website) wordt naar servers van Google doorgegeven en daar verwerkt, deels ook in de VS.

We gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te evalueren, rapporten over websiteactiviteit op te stellen en ons aanbod te optimaliseren. De rechtsgrondslag is je toestemming op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG via onze cookiebanner. Je kunt je toestemming op elk moment met ingang van dat moment intrekken, bijvoorbeeld via onze cookie-instellingen of door de browser-add-on te installeren via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Meer informatie over de gegevensverwerking door Google vind je op https://policies.google.com/privacy.

Google Search Console

We gebruiken Google Search Console om de vindbaarheid van onze website in Google te analyseren. Daarbij worden geen persoonsgegevens van websitebezoekers verzameld; het gaat om geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens over zoekopdrachten en klikaantallen die Google ons rechtstreeks verstrekt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze te verwerken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren de herziene privacyverklaring op deze website, passen de datum van de ‘laatste versie’ aan en doen de mededelingen die volgens de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of deze privacyverklaring, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op per telefoon via +49 170 7490612, per e-mail via miau@kattenoog.de of per post via Stüer & Wintterlin GbR, Bohlweg 21, 48147 Münster, Duitsland. In de zin van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.

Dit is een vertaling. Bij verschillen is de Duitse versie leidend.